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高齢者見守りサービスには緊急通報・センサー・カメラ・訪問・コミュニケーションロボットの5タイプがあり、月額料金はおよそ539円から5,610円まで幅広く分かれています。離れて暮らす親の健康状態や生活スタイル、プライバシーへの考え方に合わせてタイプを選ぶことが、失敗しないための最も重要なポイントです。
一人暮らしの高齢の親を持つ家庭では、体調の急変や事故にすぐ気づけないことへの不安が大きな課題になります。見守りサービスを導入すれば、離れて暮らしていても日常の様子を把握でき、いざというときに迅速な対応につなげられます。一方で、サービスの種類や料金体系は事業者によって大きく異なるため、比較せずに選ぶと「操作が難しくて使いこなせない」「想定より費用がかさむ」といった失敗にもつながりかねません。特に、本人の同意を得ずにカメラ型を導入してしまい、後から使ってもらえなくなるケースは珍しくないため、タイプごとの特性を理解したうえで、本人と話し合いながら選ぶことが重要です。この記事では、高齢者見守りサービスの種類ごとの特徴、主要サービスの費用比較、選び方のポイントを、各社公式サイトで確認できる情報をもとに解説します。
この記事でわかること
- 高齢者見守りサービスの3つの提供元とサービス内容の違い
- 緊急通報・センサー・カメラなど5タイプの特徴とメリット・デメリット
- セコムやALSOKなど主要サービスの費用比較
- 高齢者見守りサービスを選ぶときの6つのチェックポイント
- 自治体の補助金や地域包括支援センターを活用する方法
高齢者見守りサービスとは？3つの提供元と特徴
高齢者見守りサービスには、自治体・民間企業・NPOという3つの提供元があり、それぞれ費用や対応範囲が異なります。
同じ「見守り」でも、提供元によって費用の考え方や緊急時の対応力が大きく変わるため、まずは3つの提供元の違いを押さえておくことが選び方の出発点になります。
自治体・地域包括支援センターの見守り
市区町村や地域包括支援センターが実施する見守りは、民生委員による訪問や、新聞・郵便配達員と連携した異変察知の仕組みなど、地域の人的ネットワークを活用した取り組みが中心です。配食サービスの配達員が手渡しの際に安否を確認する仕組みや、緊急連絡先を事前登録しておくことで有事に迅速に連絡が回る体制など、自治体ごとに内容は異なります。費用は無料または低額なケースが多い一方、緊急時に警備員が駆けつける機能は基本的に備えていません。まずは近隣の地域包括支援センターに相談し、その地域で使える制度を確認するのが第一歩になります。
民間企業の見守りサービス
セコムやALSOKなどの警備会社、通信会社やメーカーが提供する見守りサービスは、センサーやカメラ、緊急通報ボタンなどの機器を使い、有料で継続的に利用する形が基本です。月額料金は数百円台から5,000円台まで幅が広く、機能や駆けつけ対応の有無によって価格が変わります。機器の設置だけで導入できるサービスが多く、自治体の見守りに比べて申し込みから利用開始までのスピードが速いことも特徴です。次章以降で紹介する主要サービスは、いずれもこの民間サービスに分類されます。
NPO・地域団体の訪問見守り
NPO法人や地域の互助団体が行う訪問型の見守りは、定期訪問や電話連絡を通じて人の目で異変に気づける点が特徴です。料金体系は団体ごとに異なり、会員制の有料サービスとして提供されるケースが一般的です。認知機能の変化や表情の曇りなど、機器だけでは気づきにくい兆候を把握しやすい半面、対応エリアが限られる団体も多いため、事前に自分の地域で活動しているかを確認する必要があります。将来的な身元保証や生活支援まで相談できる団体もあり、機器による見守りと組み合わせて検討する家庭もあります。
地域の相談窓口を軸にした包括的な生活支援の仕組みとしては、生活困窮者支援プラットフォーム「ほごらんど」を解説した記事も参考になります。
実際には、3つの提供元のどれか1つだけを選ぶのではなく、自治体の見守りネットワークを土台にしつつ、民間の機器で日常的な安否確認を補うといった組み合わせ方をする家庭も少なくありません。費用を抑えたい場合はまず自治体の制度を確認し、それだけでは不安が残る部分を民間サービスやNPOで補うという順番で検討すると、無理のない体制をつくりやすくなります。
見守り方法は5タイプ｜メリット・デメリット
見守り方法には緊急通報・センサー・カメラ・訪問・コミュニケーションロボットの5タイプがあり、費用とプライバシー保護のバランスで選び分けます。
緊急通報・駆けつけ型
ボタンを押すだけで警備員や家族に通報でき、体調急変や転倒時にすぐ人の手を借りられる安心感が最大の特徴です。セコムやALSOKのプランの多くがこのタイプに該当し、健康相談を電話で受けられるオプションを備える場合もあります。持病があり突発的な体調変化が心配な方や、一人での外出中に転倒するリスクがある方には特に向いています。反面、月額料金は他タイプよりやや高めで、初期費用や設置工事が必要なプランもある点は事前に確認しておきたいところです。
センサー型
部屋のドアや家電の使用状況をセンサーで検知し、一定時間動きがない場合に家族へ通知する仕組みです。カメラを使わずプライバシーに配慮しながら見守れる点が支持されており、コンセントに挿すだけで使える製品も増えています。工事不要ですぐに使い始められる手軽さも魅力で、まずは低コストで様子見をしたい家庭に向いています。一方で、あくまで生活の気配を検知する仕組みのため、映像のように状況を直接確認することはできません。
カメラ型
スマートフォンから室内の映像をリアルタイムで確認できるタイプで、離れていても様子を目で見て安心できる点が強みです。声かけ機能を備えた製品もあり、体調や表情の変化に気づきやすいメリットがあります。持病があり日中の様子をこまめに確認したい場合や、認知機能の変化を早めに察知したい場合に適しています。ただし、常に見られていることに抵抗を感じる高齢者もいるため、導入前に本人の同意を得ることが欠かせません。
コミュニケーションロボット型
会話や挨拶を通じて生活リズムを見守るロボット型のサービスで、見守りと同時に孤独感の軽減にもつながる点が他のタイプにはない特徴です。話しかけた内容が家族のアプリに通知される仕組みが一般的で、スマートフォンを持たない高齢者でも扱いやすい製品があります。カメラでの監視に抵抗があるものの、機器越しでも誰かとやり取りする時間を持ちたいという方に向いた選択肢です。
一人暮らしの高齢者にとって、日常的に会話できる相手の存在は心理的な支えにもなります。AIによる対話が孤独感の軽減にどう役立つかについては、寄り添うAIとは？次世代テクノロジーの可能性を解説した記事でも詳しく取り上げています。
主要サービスの費用比較【表】
主要な高齢者見守りサービスの月額料金は539円から5,610円まで幅があり、初期費用の有無やプラン内容によって総額が変わります。
| サービス名 | タイプ | 月額料金 | 初期費用 |
|---|---|---|---|
| セコム（親の見守りプラン） | 緊急通報・駆けつけ型 | 5,100円（税込5,610円）〜 | 別途（要問い合わせ） |
| ALSOK（HOME ALSOKみまもりサポート／ゼロスタートプラン） | 緊急通報・駆けつけ型 | 3,069円（税込） | 0円（税込） |
| au かんたん見守りプラグ | センサー型 | 539円（税込・au HOME基本利用料） | デバイス代8,800円（税込） |
| MANOMA（親の見守りセット） | カメラ・センサー型 | 3,278円（税込・2カ月目以降／初月1,650円） | 1,650円（事務手数料2,750円－1,100円割引） |
| BOCCO emo（LTEモデル） | コミュニケーションロボット型 | 2,970円（税込・レンタル） | なし |
※価格は2026年8月時点で各社公式サイトに掲載されている情報です。最新の料金や条件は必ず公式サイトでご確認ください。
表を見ると、初期費用0円で始められるレンタル型と、機器代を先払いする買い切り型で総額の考え方が異なることがわかります。短期間だけ試したい場合はレンタル型、長く使う前提で月々の負担を抑えたい場合は買い切り型というように、利用期間の見込みによって向き不向きが変わります。以下では、それぞれのサービスの特徴をもう少し詳しく紹介します。
セコム（親の見守りプラン）
セコムの「親の見守りプラン」は、駆けつけ・救急通報・安否確認・電話健康相談・防犯・火災監視までを1つのプランでカバーする点が特徴です。月額料金は5,100円（税込5,610円）からで、見守りに加えて防犯や火災への備えもまとめたい家庭に向いています。実家が一戸建てで防犯面の不安もあるという場合、見守りと防犯対策を別々に契約するより、
見守りだけでなく防犯面の対策そのものを幅広く比較したい場合は、ホームセキュリティの比較記事で駆けつけ対応の有無や料金相場を確認できます。
まとめて管理できるメリットがあります。ALSOK（HOME ALSOKみまもりサポート）
ALSOKは、お買い上げ・レンタル・ゼロスタートの3プランを用意しており、初期費用0円のゼロスタートプランなら月額3,069円だけで始められる手軽さが魅力です。ボタン操作や表示が大きく設計されており、機械操作が苦手な高齢者にも配慮されています。長く使う前提であれば月額料金の低いお買い上げプランのほうが総額は抑えられるため、利用期間の見込みに応じてプランを選ぶとよいでしょう。
au かんたん見守りプラグ
au かんたん見守りプラグは、コンセントに挿すだけでWi-Fi不要のまま使えるセンサー型サービスです。デバイス代8,800円（税込）と月額539円（税込）のau HOME基本利用料のみで利用でき、インターネット環境がない家でも導入しやすい点が特徴です。工事や複雑な設定が不要なため、まずは低コストで見守りを試してみたいという場合の入り口としても選びやすいサービスです。
MANOMA
MANOMAは、開閉センサーとカメラを組み合わせ、外出や在宅の気配をスマホで確認できるサービスです。セレクトプランなら月額基本料金2,178円（2カ月目以降）にカメラ440円、開閉センサー330円を必要な分だけ足す形で契約を組み立てられます。玄関の開閉だけ確認したい場合はセンサーのみ、室内の様子も見たい場合はカメラを追加するというように、家庭の状況に合わせて構成を調整できる点が特徴です。
離れて暮らす親の見守りが目的なら、必要な機器をあらかじめまとめた「親の見守りセット」が用意されています。ゲートウェイリモコンS1台・室内コミュニケーションカメラ1台・開閉センサーS2個の構成で、料金は初月1,650円、2カ月目以降が月額3,278円（税込）です。初月分は事務手数料2,750円から1,100円が割り引かれた金額にあたります。センサーが2個あるため、玄関と冷蔵庫、玄関とトイレというように生活動線の2カ所に設置でき、機器を自分で選び直さなくても生活リズムの変化に気づける構成になっています。
設置は置くだけ・貼るだけで工事がいらず、賃貸住宅の実家でも壁を傷つけずに導入できます。契約期間の縛りと解約違約金がない点も、実際に使えるか試したい家庭には選びやすい条件です（利用開始後にマイページから機器を追加した場合や、初期設定代行サービスを申し込んだ場合は最低利用期間と違約金が設定されます）。
緊急時は、機器が異常を検知するとアプリに駆けつけ要請ボタンが表示され、セコムの駆けつけサービスを1回5,500円（30分）の都度払いで呼べる仕組みです。月額の基本料金に駆けつけ費用が含まれる警備会社のプランとは費用構造が異なるため、駆けつけを頻繁に使う想定なら緊急通報型、普段はスマホでの確認が中心で万一に備えたいならMANOMAというように、使い方で選び分けるとよいでしょう。
注意点として、利用にはインターネット環境とスマートフォン（iOS 15.0以上／Android 9.0以上）が必要です。実家に回線がない場合は、AIホームゲートウェイにSIMを挿して使うWi-Fiオプション（月額2,200円・初月無料、事務手数料3,850円）を同時に申し込む形になるため、その分の費用も含めて総額を見積もっておく必要があります。
参照：MANOMA 親の見守りセット／MANOMA プラン料金・特典
BOCCO emo
ユカイ工学のBOCCO emoは、会話への反応を通じて生活の様子を家族に知らせるコミュニケーションロボットです。LTEモデルは月額2,970円（税込）のレンタルで、Wi-Fi環境がなくても本体だけで通信できます。見守りとしての機能だけでなく、日々の会話相手としての役割も期待できるため、防犯や安否確認以上に「孤独感の軽減」を重視したい家庭に向いています。
参照：BOCCO emo（ボッコ エモ）レンタルモデル｜ユカイ工学 オンラインストア
高齢者見守りサービスの選び方｜6つのチェックポイント
サービス選びでは、本人の希望・健康状態・操作のしやすさ・費用・緊急時対応力・サポート体制の6点を確認することが失敗を防ぐポイントです。
- 本人の希望を尊重する：カメラでの監視に抵抗を感じる高齢者は多く、導入を家族だけで決めてしまうとトラブルの原因になります。センサー型やロボット型など、本人が納得できるタイプを一緒に選ぶことが継続利用につながります。
- 健康状態に合わせる：持病や転倒リスクがある場合は、緊急通報型など駆けつけ対応があるサービスを優先します。比較的元気で自立度が高い場合は、センサー型など負担の少ないタイプから始めるのも一案です。
- 操作のしやすさを確認する：ボタンが大きい、設定がシンプルなど、高齢者本人が迷わず使える設計かを事前にチェックします。スマートフォンの操作に不慣れな場合は、本体だけで通信が完結するタイプが向いています。
- 費用を継続できる範囲に収める：初期費用と月額料金の合計を家計の中で無理なく続けられるか確認します。見守りは短期間で終わるものではないため、月々の負担を長期的な視点で見積もることが大切です。
- 緊急時の対応力を見る：駆けつけの有無や対応時間、通報後の連絡フローを比較します。近隣に頼れる家族がいない場合は、駆けつけ機能があるサービスの優先度が高くなります。
- サポート体制を確認する：故障時の対応や解約条件など、長く使う前提でのサポート内容も見ておくと安心です。契約期間の縛りや解約時の違約金の有無も、事前に確認しておきたいポイントです。
1つのサービスですべてを完璧にカバーしようとせず、複数の方法を組み合わせて役割分担するという考え方も有効です。たとえば、普段はセンサー型で生活の気配を確認しつつ、体調に不安が出てきたタイミングで緊急通報型を追加するなど、状況の変化に応じて見直すことを前提に選ぶと、長期的に無理のない見守り体制をつくりやすくなります。
自治体の補助金・地域包括支援センターを活用する方法
多くの市区町村では見守り機器の購入費や利用料に対する補助制度があり、地域包括支援センターに相談することで自分の地域で使える支援を確認できます。
地域包括支援センターに相談する
地域包括支援センターは、高齢者やその家族が福祉サービス全般について無料で相談できる公的窓口です。見守りサービスの選び方だけでなく、介護保険サービスとの組み合わせ方についても相談できるため、迷ったときはまず問い合わせてみるとよいでしょう。自治体によっては、見守りセンサーの導入をスマートシティ施策の一環として進めている地域もあります。
自治体主導のデジタル活用については、スマートシティとは？仕組みから事例・課題・展望までを解説した記事でも見守りセンサーの活用例を紹介しています。
補助金の探し方と申請時の注意点
補助金の対象機器や上限額は自治体ごとに異なるため、「市区町村名＋見守り＋補助金」で検索し、福祉・高齢者関連ページで交付要綱を確認することが基本の探し方です。例えば横浜市では、登録された見守りサービスの利用者に対し、月額費用を最大月額1,000円まで補助する制度があります。
多くの自治体では、購入・契約前の事前申請が必要な場合があります。導入したい機種が決まったら、契約前に窓口へ相談し、対象になるかどうかを確認しておくと安心です。すでに契約してしまってから申請しても対象外になるケースがあるため、「まず窓口に相談してから機種を決める」順番を守ることが失敗を避けるコツです。可能であれば、相談時に対象機器の条件や上限額を書面やメールで確認しておくと、後々の行き違いを防げます。
参照：横浜市 高齢者見守り・安否確認機器補助事業（2026年8月確認）
よくある質問
高齢者見守りサービスを検討する際によく寄せられる質問をまとめました。
はい、あります。au かんたん見守りプラグのようにコンセントに挿すだけで使えるセンサー型や、BOCCO emo LTEモデルのように本体に通信機能を内蔵したコミュニケーションロボット型なら、自宅にWi-Fi環境がなくても利用できます。実家にインターネット回線がない場合は、契約前に通信方式がWi-Fi前提か、機器単体で通信が完結するタイプかを必ず確認しましょう。
多くの見守りサービスは介護保険の対象外で、利用料は基本的に全額自己負担です。要介護度が高い場合に一部の徘徊感知器が介護保険の給付対象になるケースはありますが、対象かどうかはケアマネジャーや自治体の窓口に確認する必要があります。介護保険の対象外であっても、前述の自治体独自の補助金制度が使える場合があるため、両方の制度を別々に確認しておくと費用を抑えやすくなります。
できます。センサー型のサービスであれば、ドアの開閉や家電の使用状況から生活の気配を検知する仕組みのため、映像を撮影せずに見守ることが可能です。カメラでの監視に抵抗がある高齢者には、センサー型やコミュニケーションロボット型がなじみやすい選択肢です。導入前に本人へ「何を、どんな目的で確認するのか」を具体的に説明しておくと、抵抗感が和らぎやすくなります。
健康面に不安がある場合は緊急通報・駆けつけ型、プライバシーを重視する場合はセンサー型、会話を通じた孤独感の軽減も重視する場合はコミュニケーションロボット型が向いています。本人の生活状況や希望に合わせて組み合わせて検討すると失敗しにくくなります。迷ったときは、まず費用の低いセンサー型から試し、必要に応じて機能を追加していく方法もおすすめです。
お住まいの市区町村の福祉・高齢者関連ページで「見守り 補助金」を検索するか、地域包括支援センターに問い合わせると確認できます。対象機器や上限額、申請時期は自治体ごとに異なるため、契約前に条件を確認することが大切です。横浜市のように月額費用の一部を補助する自治体もあれば、機器の購入費のみを対象にする自治体もあるため、対象となる費用の種類も合わせて確認しておきましょう。
まとめ
高齢者見守りサービスは、自治体・民間企業・NPOという3つの提供元と、緊急通報・センサー・カメラ・訪問・コミュニケーションロボットという5つの方法に分かれ、月額料金は539円から5,610円まで幅広く存在します。健康状態に不安があるなら緊急通報型、プライバシーを重視するならセンサー型、会話を通じた安心感も求めるならコミュニケーションロボット型というように、目的に応じてタイプを絞り込むと選びやすくなります。
導入を決める前には、必ず本人の希望や健康状態、プライバシーへの考え方を家族で話し合い、費用と緊急時対応力のバランスが取れたサービスを選ぶことが大切です。あわせて、地域包括支援センターへの相談や自治体の補助金制度も活用すれば、無理のない費用で安心できる見守り体制を整えられます。1つのサービスで迷う場合は、まず低コストなセンサー型で様子を見ながら、必要に応じて駆けつけ型や訪問型を組み合わせていく方法も検討してみてください。