インサイドセールス代行8社比較｜対応範囲と料金体系で選ぶ

インサイドセールス代行8社を対応範囲や料金体系で比較すると、商談・クロージングまで任せたいか、アポ獲得までに絞りたいかで適した会社が分かれます。本記事では公式サイトで確認できる情報をもとに、条件別に候補を整理します。

この記事でわかること

• インサイドセールス代行とテレアポ代行の違い
• インサイドセールス代行の料金体系と相場
• インサイドセールス代行8社の対応範囲・料金体系・対応業界の比較
• 自社の条件に合う候補の見極め方
• インサイドセールスを代行と内製化のどちらで進めるべきかの判断軸

インサイドセールス代行とは何か

インサイドセールス代行とは、電話やメールなど非対面の手段で見込み客への接点構築から商談化までを外部委託するサービスです。

対象となる業務は、見込み客へのアプローチ、ヒアリング、リードナーチャリング（見込み客の育成）、商談機会の創出までが中心です。会社によっては、商談そのものやクロージング、受注後のフォローまで対応範囲に含める場合もあり、どこまでを委託できるかは会社ごとに大きく異なります。フィールドセールス（外勤営業）は受注に直結する活動に集中できるようになる点が、インサイドセールスを取り入れる主な狙いです。

SDR（反響型）とBDR（新規開拓型）の違い

インサイドセールスは、対象とするリードの性質によって大きく二つに分けて語られます。SDR（Sales Development Representative）は問い合わせや資料請求など反響のあったリードに対応するインバウンド型で、BDR（Business Development Representative）は自社からアプローチする新規開拓型のアウトバウンド業務を指します。会社によってどちらか一方に強みを持つ場合と、両方に対応する場合があるため、自社が必要とするのがインバウンド対応かアウトバウンド対応かを整理してから比較すると選びやすくなります。たとえば問い合わせや資料請求が一定数あるもののフォローが追いつかない企業はSDRの強化が課題になりやすく、新規リストへのアプローチ量を増やしたい企業はBDRの強化が課題になりやすい、という傾向があります。

BDR（新規開拓型）の強化を検討している場合は、新規開拓営業代行8社比較の記事もあわせてご確認いただくと、インサイドセールス代行との役割分担を検討しやすくなります。

テレアポ代行とインサイドセールス代行はどう違うか

テレアポ代行はアポイント獲得に特化し、インサイドセールス代行はリードの育成から商談化までを継続的に担う点が異なります。

テレアポ代行は電話でのアポイント獲得を目的とした短期決戦型のサービスで、成果指標も架電数やアポイント数といった量的な数値が中心になります。一方でインサイドセールス代行は、見込み客の発掘からヒアリング、ナーチャリング、商談機会の創出までを中長期的に担う業務で、有効商談数や受注への貢献度といった質的な指標も重視されます。自社の課題がアポイントの母数不足であればテレアポ代行、商談化率の低さやリードの取りこぼしであればインサイドセールス代行が候補になりやすい、という違いがあります。

なお、電話や訪問による新規開拓を含む営業活動全般を委託する営業代行会社とインサイドセールス代行の違いについては、営業代行会社おすすめ8社比較の記事でも取り上げています。

アポイントの母数を増やすことが先だと判断した場合は、テレアポ代行会社おすすめ8社比較の記事で料金体系と契約条件を確認しておくと比較しやすくなります。

インサイドセールス代行を導入するメリットは何か

インサイドセールス代行を導入すると、リードのフォロー漏れを防ぎながら営業担当者を受注活動に集中させられます。

見込み客への継続的なアプローチは工数がかかり、フィールドセールス担当者が受注活動と並行して行うと対応が後回しになりがちです。インサイドセールス代行を導入すると、専任の担当者が接点構築からナーチャリングまでを継続して担うため、リードのフォロー漏れを防ぎながら、フィールドセールスは受注に近い商談に集中できるようになります。また、外部の専門会社が積み上げてきたトークやアプローチ手法のノウハウを取り込めるため、社内にインサイドセールスの体制がまだない企業でも、比較的短期間で立ち上げを進めやすくなる点もメリットです。一方で、代行先に任せきりにすると社内にノウハウが残りにくいという面もあり、この点は後述する「代行と内製化のどちらを選ぶべきか」でも触れます。

見込み客が自社をすでに知っている状態であれば、初回の接点づくりにかかる手間は小さくなります。中長期で認知を高める取り組みについては、企業ブランディングの基本を解説した記事もあわせて参考になります。

インサイドセールス代行の料金体系はどうなっているか

インサイドセールス代行の料金体系は、固定報酬型、成果報酬型、複合報酬型の3種類に大別されます。

出典：株式会社Grop「アウトソーシングプロ」、2026年8月時点。参照：インサイドセールス外注費用の相場は？代行料金の比較や選び方

この記事で紹介する8社のうち、料金体系が公式サイトで確認できるのはスタジアム（月額固定制）、エグゼクティブ（成功報酬型）、soraプロジェクト（コール課金型）、シーエスエム（人月方式）の4社です。残りの4社は公式サイト上で料金体系が明記されておらず、個別の問い合わせが必要になります。

インサイドセールス代行を選ぶときに確認すべきポイントは何か

対応範囲、料金体系、対応業界、最低契約期間の4点を公式サイトで確認してから比較検討することが重要です。

対応範囲は、アポイント獲得までなのか、商談やクロージング、受注後のフォローまで含むのかで、委託後に社内で担う業務量が変わります。料金体系は固定報酬型か成果報酬型かで予算の見通しやすさが変わり、対応業界は自社の商材と親和性の高い実績があるかどうかの目安になります。最低契約期間は、短期間で成果を判断したい場合と、中長期で腰を据えて任せたい場合とで確認する優先度が変わる項目です。加えて、SDR（インバウンド対応）とBDR（アウトバウンド対応）のどちらを主に依頼したいかを事前に整理しておくと、問い合わせの際に自社の要望を伝えやすくなります。これら4点のうち公式サイトで確認できない項目は「不明」として扱い、憶測で埋めずに問い合わせで確認することをおすすめします。

インサイドセールス代行会社8社比較

この記事では、各社の公式サイトで確認できる情報をもとに、8社を五十音順（読み仮名順）で紹介します。

出典：各社公式サイト（本文内の参照リンク先）、2026年8月時点。

表中の「不明」は、その会社が対応していないという意味ではなく、公式サイト上で該当情報が確認できなかったことを示しています。料金体系や対応業界などを公開していない会社も多く、その場合は各社の問い合わせフォームから直接確認する必要があります。以下では、8社それぞれについて事業内容、対応範囲、差別化点を紹介します。

株式会社Alsis

株式会社Alsisは、商談設定からオンライン商談、クロージング、受注後のカスタマーサポートまでを非対面で代行するインサイドセールス代行会社です。商談のクロージングから受注後のカスタマーサポートまでを非対面で一貫して代行している点が特徴で、TCJでは、営業部門の商談化以降の工程をまとめて外部に委ねたい企業の候補になり得ると評価しています。

参照：株式会社Alsis インサイドセールス代行サービス

株式会社エグゼクティブ

株式会社エグゼクティブは、ABM（アカウントベースドマーケティング）とインサイドセールス、BDRを専門領域とする代行会社です。料金体系は成功報酬型で、システム開発・ツール、クリエイティブ、販促、工業製品、建築など専門知識が必要な高額・複雑な無形商材を得意としています。契約継続率98%、最長契約継続15年という実績があり、TCJでは、専門性の高い商材の新規開拓を成果報酬型で任せたい企業の候補になり得ると評価しています。

参照：株式会社エグゼクティブ

株式会社コンフィデンス

株式会社コンフィデンスは、1998年7月28日設立の老舗で、インサイドセールスアウトソーシング事業、ナーチャリング代行、MA導入コンサルティングを手がける代行会社です。累計1,050社超の導入実績を持ち、大手企業の新規事業部門やベンチャー企業を中心に支援しています。TCJでは、難易度の高い新規事業立ち上げなどを任せたい企業の候補になり得ると評価しています。

参照：株式会社コンフィデンス 会社概要（サービス概要の参照：株式会社コンフィデンス）

株式会社シーエスエム

株式会社シーエスエムは1978年3月1日設立で、年間200社以上の実績を持つインサイドセールス代行会社です。メール配信やセミナー集客、ナーチャリング、オンライン商談のアポ獲得までを一気通貫で支援し、フィールドセールスへのパス回しまでを担います。既存のSFA・MA・CRMを入れ替えずに稼働時間単位で課金する人月方式を採用しており、稼働時間内はアプローチ回数が無制限になる点が特徴です。TCJでは、既存の営業ツールを変えずに、柔軟な料金でインサイドセールス業務だけを委託したい企業の候補になり得ると評価しています。

参照：株式会社シーエスエム インサイドセールス支援（設立情報の参照：会社概要）

株式会社スタジアム

株式会社スタジアムは、大手・メガベンチャー企業を中心に、自社SaaS運営のノウハウを背景に、インバウンド（SDR）とアウトバウンド（BDR）の両方に対応するインサイドセールス代行会社です。料金体系は月額固定制で、成果報酬型は原則採用していません。最低契約期間は3ヶ月からで、BtoB向けIT・SaaS商材に特化し、自社でのSaaS開発・販売の知見を活かした支援を行っており、約7割がSaaS事業会社への支援実績となっています。支援範囲は営業の戦略・戦術の設計から、アポイント獲得、商談実施、オンボーディング、アップセル・クロスセルまで一気通貫で対応し、再委託なしでマネージャー2名体制のチームを組成します。TCJでは、SaaS・IT企業で営業戦略の設計から実行まで一気通貫の伴走を求め、月額固定・3ヶ月以上の継続投資が可能な企業の候補になり得ると評価しています。

参照：株式会社スタジアム 営業アウトソーシング（支援先の構成比・体制は同社ご提供情報、2026年8月時点）

スマートキャンプ株式会社（BALES インサイドセールス代行）

スマートキャンプ株式会社が運営する「BALES インサイドセールス代行」は、電話とメールによる非対面営業でリードナーチャリングからアポイントの獲得までを一気通貫で支援するインサイドセールス代行サービスです。SaaS業界や大手企業への支援実績が多数ある点が特徴です。TCJでは、SaaS業界や大手企業への支援実績を重視する企業の候補になり得ると評価しています。

「BALES」は営業支援ブランドの総称で、2026年7月のリニューアル以降はインサイドセールス代行のほかにイネーブルメント支援、スポットテレマーケティング代行、フィールドセールス代行、カスタマーサクセス代行が提供されています。本記事で比較対象としているのは、このうちインサイドセールス代行のサービスです。

参照：スマートキャンプ株式会社 BALES インサイドセールス代行

株式会社セレブリックス

株式会社セレブリックスは、支援実績1,400社・12,700サービス以上を持つインサイドセールス代行会社です。業務設計から接点構築、オンライン商談、クロージング、受注後の書類回収までを非対面で代行し、IT、人材、製造、飲食など多様な業界に対応しています。支援実績の厚さと対応業界の幅広さが特徴です。TCJでは、実績の厚さや業界の幅広さを重視し、クロージングまで任せたい企業の候補になり得ると評価しています。

参照：株式会社セレブリックス インサイドセールス代行

株式会社soraプロジェクト

株式会社soraプロジェクトは、1,000万社以上の法人データベースを保有し、コール課金型のインサイドセールス代行定額プランを提供する会社です。料金相場は月額65万円から（コール数等で変動）で、成果報酬ではなくコール数に応じた課金方式を採用しています。人材派遣、計測機卸、医師会向けシステム、ITインフラサービスなど多様な業界での実績があります。TCJでは、成果報酬ではなく架電量や費用の見通しを重視したい企業、リストの枯渇を懸念する企業の候補になり得ると評価しています。

参照：株式会社soraプロジェクト テレマーケティング

自社の条件に合う候補はどの会社か

自社が重視する条件を軸に見ると、8社の中から比較検討すべき候補を絞り込みやすくなります。

以下は、公式サイトで確認できるFACT（対応範囲・料金体系・対応業界などの事実）をもとにしたTCJ独自の整理です。「候補になり得る」はTCJの評価であり、確定的な推奨や序列を示すものではありません。実際の発注可否は、各社への問い合わせと見積もりで確認してください。

同じインサイドセールス代行でも、会社によって商材への向き合い方や課金の考え方が異なります。次の表は、対応範囲や料金体系といったFACTのうち、どの条件が強みとして公式サイトに明記されているかを軸に整理したものです。複数の条件に当てはまる場合は、まず優先順位の高い条件で候補を絞り込み、それ以外の条件との相性をあわせて確認する進め方が実務的です。

インサイドセールスは代行と内製化のどちらを選ぶべきか

立ち上げの速さやコストの変動費化を重視するなら代行、ノウハウの社内蓄積を重視するなら内製化が向いています。

出典：株式会社ワールドインテック「セールスメディア」、2026年8月時点。参照：インサイドセールスは内製？外注？導入のメリット・デメリットを重点解説

立ち上げ期はまず代行でノウハウを取り込み、体制が固まった段階で内製化を進めるという段階的な進め方を選ぶ企業もあります。自社の商材の専門性や、社内に営業組織を育てる時間的な余裕があるかどうかで、判断が分かれるポイントです。

よくある質問

インサイドセールス代行に関して検索されることが多い質問をまとめました。

まとめ

インサイドセールス代行は、対応範囲がアポイント獲得までなのか、商談やクロージングまで含むのかで、社内に残る業務量が大きく変わります。本記事で紹介した8社は、株式会社Alsisと株式会社セレブリックスのようにクロージングまで対応する会社、株式会社シーエスエムやスマートキャンプ株式会社（BALES インサイドセールス代行）のようにアポ獲得までを対応範囲とする会社、株式会社スタジアムのように月額固定制でBtoB向けIT・SaaS商材に特化した会社など、対応範囲や料金体系がそれぞれ異なります。

まずは自社が重視する条件を整理したうえで、条件別ガイドを参考に候補を2〜3社に絞り込み、公式サイトの問い合わせフォームから料金や契約期間の詳細を確認することをおすすめします。テレアポ代行や営業代行など、隣接するサービスとの違いも踏まえて比較すると、自社に合った委託先を選びやすくなります。

また、比較の際は料金の安さだけで判断せず、対応範囲が自社の求める内容と一致しているかを確認してください。アポイント獲得までしか対応しない会社に商談化以降の業務まで期待すると、結局は社内でその工程を担うことになり、代行を導入した目的が達成しにくくなります。逆に、商談やクロージングまで任せられる会社であれば、フィールドセールスの体制が薄い企業でも新規開拓を進めやすくなります。自社の課題がどの工程にあるのかを明確にしたうえで、この記事の比較表と条件別ガイドを活用してください。