miraidot 生活保護の申請や住まいの確保、債務整理など、生活に困窮した際に必要な支援は多岐にわたります。しかし、これまでは窓口が分散しており、どこに相談すればよいのか分からず、支援を受けられないまま孤立してしまう方も少なくありませんでした。
そんな社会課題に対して、すべての支援を一つの窓口で完結させる画期的なプラットフォームが誕生しました。それが「ほごらんど」です。
本記事では、月間1,000件を超える相談が寄せられる「ほごらんど」について、そのサービス内容や特徴、誕生の背景、代表である石崎詩月氏の取り組み、そして今後の展開まで、詳しく解説していきます。生活困窮者支援の分野で注目を集める新たな支援モデルについて、包括的に理解していただける内容となっています。
ほごらんどの基本情報とサービス概要
ほごらんどは、生活困窮者に対する包括的な支援を一つの窓口で提供する、全国でも前例のない支援プラットフォームです。従来は複数の窓口を訪れる必要があった各種支援を、ワンストップで受けられる仕組みを構築しています。
このプラットフォームが提供する支援領域は非常に幅広く、生活保護申請サポートを中心として、住宅確保支援、医療・福祉連携、就労支援、介護支援、食支援、債務整理まで対応しています。さらに、孤独死や汚損物件への対応として、バイオリカバリー（特殊清掃・衛生改善）サービスまで含まれています。
東京都千代田区に拠点を置き、年中無休で相談を受け付けているほごらんどは、代表の石崎詩月氏が25歳という若さで構築した社会的インフラとして、急速に認知を広げています。
ほごらんどが提供する8つの支援領域
ほごらんどの最大の特徴は、生活困窮者が必要とするあらゆる支援を包括的に提供している点です。これまで分断されていた支援領域を統合することで、利用者は複数の窓口を訪れる負担から解放されます。
生活保護申請サポートでは、申請に必要な書類の準備から手続きの代行、行政との交渉まで、一連のプロセスを専門家がサポートします。住宅確保支援では、生活保護受給者でも入居可能な物件の紹介や、保証人不要の住まい探しを支援しています。
医療・福祉連携では、精神科や訪問看護などの医療法人と提携し、メンタルヘルスケアを含む健康面のサポートを提供します。就労支援では、生活が安定した後の社会復帰に向けた職業訓練や求人紹介を行い、介護支援では高齢者や障がい者の方への適切なケアプランの提案を実施しています。
食支援では緊急的な食料提供を行い、債務整理では借金問題の解決に向けた法律相談と手続きをサポートします。そして特徴的なのが、孤独死や汚損物件に対するバイオリカバリーサービスです。これは社会課題と不動産オーナーが抱える空室課題を同時に解決する取り組みとして注目されています。
月間1,000件を超える相談実績
ほごらんどには現在、月間1,000件を超えるお問い合わせが寄せられています。この数字は、生活困窮者支援における潜在的なニーズの高さと、ほごらんどが提供する包括支援モデルへの信頼を示しています。
相談内容は生活保護申請に関するものから、住まいの確保、債務整理、医療相談まで多岐にわたります。特に注目すべきは、一つの相談から複数の支援ニーズが明らかになるケースが多い点です。例えば、当初は債務整理の相談だった方が、実際には住まいを失う危機にあり、同時に医療サポートも必要だったというケースです。
このような複合的な課題に対して、ほごらんどは一つの窓口で対応できるため、利用者は何度も異なる機関に足を運ぶ必要がありません。この利便性の高さが、多くの相談者から選ばれる理由となっています。
年中無休で10時から19時まで電話相談を受け付けており、緊急性の高いケースにも迅速に対応できる体制を整えています。
代表・石崎詩月氏の経歴と事業構築力
ほごらんどを25歳という若さで構築した石崎詩月氏は、「エンジニア×マーケター×起業家」という稀有なスキルセットを持つ複合型の起業家です。その多彩な経験と技術力が、包括支援プラットフォームの実現を可能にしました。
石崎氏は、広告運営、メディア運営、マーケティング支援、AI開発、データ分析、システム構築、SNS運用支援など、多岐にわたる領域で事業を展開してきました。特に債務整理広告事業では、大手法律系企業との連携により、短期間で数千件単位の相談を集める事業へと成長させた実績があります。
しかし、その成功の裏側で、石崎氏は重要な気づきを得ることになります。それが、ほごらんど誕生の転機となりました。
債務整理事業からの重要な気づき
石崎氏が債務整理広告事業を運営する中で抱いた疑問は、ほごらんどの理念を形成する核となりました。それは「借金に苦しむ人から、さらに弁護士費用を受け取る仕組みは本当に正しいのか」という問いでした。
相談者とのやり取りを重ねる中で、石崎氏は債務整理を必要とする人よりも、実際には生活保護などの公的支援を必要としている人の方が多いのではないかと感じるようになりました。また、広告だけでは本当に支援すべき層まで情報が届かないという課題にも気づきました。
成功していたビジネスモデルの背後に「救われていない層」が存在することを見抜いた石崎氏は、債務整理、住まい、医療、就労、介護といった支援領域が分断されている状態こそが、困窮者を支援する上での大きな壁であると考えました。
この気づきから、「すべてを一つにつなぐ仕組み」を構築するプロジェクトがスタートしました。ビジネスとして成功していた事業を見直し、社会課題の本質的な解決に向けて舵を切った決断は、若き起業家の社会的使命感を象徴するものです。
技術者としてのバックグラウンド
石崎氏は「支援者である前に、技術者でもある」という特徴を持ちます。この技術的なバックグラウンドが、ほごらんどの運営効率と支援精度の向上に大きく貢献しています。
小学生の頃から独学でプログラミングを学び始めた石崎氏は、高校・大学時代にはAIやデータ分析の研究に没頭しました。大学在学中には海外大学へ留学し、コロナ禍においては長期のリモート研究を経験しています。
帰国後はAI開発を本格化させ、データ分析や自動化システムの構築を事業として展開しました。現在では、これらの技術を支援領域にも導入しており、AI相談システムやデータ可視化による支援プロセスの最適化・自動化を実現しています。
プログラミングスキル、AI技術、データ分析能力、マーケティング知識、そして起業家としての事業構築力。これらすべてを兼ね備えた石崎氏だからこそ、次世代の支援モデルを短期間で立ち上げることができたのです。
技術と人の温かさを融合させたアプローチは、支援の質とスピードを両立させる革新的なモデルとして評価されています。
上場企業・専門家との連携体制
ほごらんどの強みは、25歳の若さでありながら、石崎氏が構築した多領域にわたる専門家との連携体制にあります。東証グロース上場企業から行政書士、医療法人まで、各分野のプロフェッショナルを「ひとつのチーム」として統合したネットワークは、包括支援を実現する基盤となっています。
この連携体制は、石崎氏の交渉力、営業力、事業構築力、現場理解、そしてリーダーシップによって体系化されており、単なる業務提携を超えた「多領域統合型の支援モデル」として機能しています。
それぞれの連携先が持つ専門性を最大限に活かしながら、利用者にとって最適な支援ルートを設計できる点が、ほごらんどの大きな競争優位性となっています。
東証グロース上場企業「アシロ」との連携
ほごらんどは、東証グロース市場に上場している法律メディア運営企業「アシロ」が提供する「ベンナビ」と連携しています。この連携により、債務整理や法律相談から生活保護申請、住居確保まで、連続した支援ルートが構築されています。
ベンナビは、全国の弁護士・司法書士とユーザーをつなぐポータルサイトとして広く知られており、法的トラブルを抱える方にとって信頼性の高い相談窓口となっています。ほごらんどとの連携により、法律相談の段階で生活困窮の兆候が見られた場合、スムーズに包括的な支援へと移行できる体制が整っています。
上場企業との連携は、ほごらんどの信頼性と安定性を高める要素となっており、利用者にとっても安心して相談できる環境を提供しています。
また、法律の専門家と福祉支援の専門家が連携することで、債務整理と生活再建を同時並行で進められるため、支援の効率性も大幅に向上しています。
バイオリカバリー企業「ブルークリーン」との協働
ほごらんどは、孤独死や汚損物件の再生を専門とするバイオリカバリー企業「ブルークリーン」と協働しています。この連携は、社会課題と不動産オーナーが抱える空室課題を同時に解決する取り組みとして注目されています。
孤独死が発生した物件や長期間放置された汚損物件は、特殊清掃や衛生改善が必要となり、通常の清掃業者では対応が困難です。ブルークリーンは、こうした特殊な状況に対応できる専門技術を持ち、物件を再び居住可能な状態に戻すことができます。
ほごらんどとの連携により、住まいを必要とする生活困窮者に対して、再生された物件を提供できる仕組みが構築されています。これは、不動産オーナーにとっては空室問題の解決となり、困窮者にとっては住居確保の選択肢が増えるという、双方にメリットのある社会的な取り組みです。
孤独死という深刻な社会問題に正面から向き合い、その後の物件再生から新たな入居者の支援まで一貫して対応できる体制は、ほごらんどならではの特徴といえます。
行政のプロフェッショナルとの連携
ほごらんどの支援体制には、行政書士、元市議会議員、元ケースワーカーといった行政手続きと制度運用の専門家が参画しています。具体的には「Wing堂ヶ芝行政書士事務所」との連携により、行政対応、意見書作成、制度運用の監修を担当しています。
生活保護申請などの行政手続きは複雑で、必要な書類の準備や申請プロセスにおいて専門知識が求められます。元ケースワーカーの経験を持つ専門家が関わることで、行政側の視点も理解した上での適切なサポートが可能になっています。
また、元市議会議員の知見は、地方自治体との協働を進める上で重要な役割を果たしています。制度の運用実態や自治体ごとの対応の違いを理解した上で、利用者にとって最適な申請方法を提案できる点は、ほごらんどの強みです。
行政手続きのプロフェッショナルとの連携により、申請の成功率を高めるだけでなく、利用者の心理的な負担を軽減する効果も生まれています。
医療法人・精神科・訪問看護との提携
ほごらんどは、医療法人、精神科、訪問看護との提携により、医療・メンタルヘルス領域までカバーする体制を構築しています。生活困窮者の中には、身体的・精神的な健康問題を抱えている方も多く、医療支援は生活再建に不可欠な要素です。
精神科との連携により、うつ病や不安障害などのメンタルヘルス問題に対する専門的なケアを提供できます。生活困窮に陥る背景には、心の健康問題が関係しているケースも少なくありません。早期に適切な医療介入を行うことで、生活再建への道筋がより明確になります。
訪問看護との提携は、自力での通院が困難な方や、在宅での医療ケアが必要な方にとって重要なサポートとなります。住まいの確保と同時に医療サポート体制も整えることで、安心して生活再建に取り組める環境を提供しています。
医療と福祉、そして住まいの支援を一体的に提供できる体制は、包括支援プラットフォームとしてのほごらんどの完成度の高さを示しています。
ほごらんどが選ばれる5つの理由
生活困窮者支援の分野において、ほごらんどが急速に支持を集めている背景には、明確な理由があります。従来の支援モデルが抱えていた課題を克服し、利用者視点に立った仕組みを構築したことが、月間1,000件を超える相談につながっています。
ここでは、ほごらんどが多くの方から選ばれる5つの理由について、具体的に解説していきます。これらの要素が組み合わさることで、「生活困窮者支援の新たな標準」としての地位を確立しています。
ワンストップで完結する包括的な支援体制
ほごらんどが最も評価されているポイントは、生活保護から住まい、医療、就労まで、すべての支援をワンストップで完結できる仕組みです。従来は、それぞれの支援を受けるために複数の窓口を訪れる必要があり、その負担が支援を受けることの大きな障壁となっていました。
生活に困窮している状況では、複数の機関を訪れるための交通費や時間、精神的なエネルギーを確保することが困難です。また、どの窓口に何を相談すればよいのか分からず、適切な支援にたどり着けないケースも多くありました。
ほごらんどでは、最初の相談で利用者の状況を包括的に把握し、必要な支援領域を特定します。その後、内部の連携体制により、各専門家が役割を分担しながら同時並行で支援を進めることができます。利用者は一つの窓口に連絡するだけで、必要なすべての支援を受けられるのです。
この利便性の高さが、支援を必要とする方々の心理的・物理的なハードルを大きく下げることにつながっています。
上場企業・各分野の専門家による厚みのある支援網
ほごらんどの支援の質を支えているのが、東証グロース上場企業や各分野の専門家との連携による厚みのある支援網です。単独の組織では提供できない、多様で専門性の高いサポートを実現しています。
法律分野では上場企業「アシロ」との連携により信頼性の高い債務整理・法律相談が可能です。住環境分野ではバイオリカバリー企業「ブルークリーン」との協働により、通常では入居が難しい物件の再生と提供を実現しています。
行政手続きでは元ケースワーカーや行政書士の専門知識により、申請の成功率を高めています。医療分野では医療法人や精神科、訪問看護との提携により、心身の健康面もサポートします。
これらの専門家がそれぞれの強みを活かしながら連携することで、利用者一人ひとりの複雑な状況に対して、最適な支援プランを提供できる体制が整っています。専門性の高さと支援の幅広さを両立している点が、ほごらんどの大きな強みです。
代表自らの現場関与による迅速で柔軟な対応
ほごらんどでは、代表の石崎氏自らが現場で意思決定を行っています。これにより、迅速かつ柔軟な対応が可能になっており、利用者の緊急性の高いニーズにも素早く応えられる体制となっています。
大規模な組織では、意思決定に複数の階層を経る必要があり、対応に時間がかかることがあります。しかし、生活困窮の状況は日々変化し、タイミングを逃すと状況がさらに悪化してしまうケースも少なくありません。
代表が現場の最前線で判断を下せる体制は、スタートアップならではの強みです。石崎氏は技術者・マーケター・起業家としての複合的なスキルを持ち、包括的な視点から最適な判断を行えます。
また、現場の声を直接把握することで、サービス改善のスピードも速く、利用者の実際のニーズに基づいた進化を続けられる点も、継続的な成長を支える要因となっています。
AIと人の力を組み合わせた最適ルート設計
ほごらんどは、石崎氏の技術的バックグラウンドを活かし、AIと人の力を組み合わせた最適ルート設計を実現しています。これにより、利用者一人ひとりの状況に合わせた個別最適な支援を効率的に提供できます。
AI相談システムは、利用者の状況を分析し、必要な支援領域を特定する初期段階で活用されています。データ分析により、類似ケースでの成功パターンを参考にしながら、最も効果的な支援の順序や組み合わせを提案します。
しかし、AIだけに頼るのではなく、最終的な判断と実際の支援は人が行います。生活困窮者の状況は一人ひとり異なり、数値化できない感情的な要素や、個別の事情も考慮する必要があるためです。
テクノロジーによる効率化と、人による温かみのある支援を融合させたアプローチは、次世代の支援モデルとして高く評価されています。支援プロセスの自動化により業務効率を上げつつ、人にしかできない寄り添いの部分は丁寧に対応する。この バランスが、ほごらんどの支援品質を支えています。
不安に寄り添う丁寧な対応と伴走型支援
ほごらんどが利用者から高い信頼を得ている理由の一つが、不安に寄り添う丁寧な対応と伴走型の支援スタイルです。生活に困窮している方の多くは、経済的な問題だけでなく、孤独感や将来への不安を抱えています。
ほごらんどでは、単に手続きを代行するだけでなく、利用者の心理的な負担を理解し、寄り添う姿勢を大切にしています。初回の相談時から丁寧にヒアリングを行い、現在の状況だけでなく、これまでの経緯や将来の希望についても時間をかけて聞き取ります。
伴走型支援とは、問題解決の主体を利用者自身に置きながら、支援者がそばで見守り、必要な時に適切なサポートを提供するスタイルです。一方的に支援を押し付けるのではなく、利用者の意思を尊重しながら、共に歩んでいく姿勢が重要です。
年中無休で相談を受け付けており、継続的なフォローアップも行っています。生活が安定するまで、そして社会復帰を果たすまで、長期的に関わり続ける体制が、多くの利用者から感謝の声を集めています。
今後の展開と目指す社会インフラの姿
ほごらんどは、現在の支援体制をさらに進化させ、より多くの困窮者が安心して支援を受けられる社会インフラの実現を目指しています。テクノロジーの活用による効率化、全国展開に向けた自治体との連携強化、そして多様化するニーズへの対応など、複数の取り組みを同時並行で進めています。
代表の石崎氏は、若さとスピード感を武器に、この領域の常識を変えていくことを掲げています。既存の枠組みにとらわれない発想と実行力により、生活困窮者支援の分野に新たな可能性をもたらしています。
生活保護申請のAI自動化とデータ分析
ほごらんどが最も力を入れている取り組みの一つが、生活保護申請のAI自動化です。これは、申請に必要な書類の作成支援や、審査に必要な情報の整理をAIがサポートするシステムです。
生活保護の申請は、多くの書類を準備し、複雑な手続きを理解する必要があります。しかし、困窮している状況では、そうした作業に十分な時間や精神的余裕を持てないことが多いのが現実です。
AI自動化により、利用者が入力した基本情報から、必要な書類のテンプレートを自動生成したり、記入例を提示したりすることが可能になります。これにより、申請準備の時間を大幅に短縮し、誤りのない正確な書類作成をサポートできます。
また、データ分析による支援精度の向上にも取り組んでいます。過去の支援事例を分析することで、どのような支援の組み合わせが効果的だったか、どのタイミングでの介入が重要だったかといったパターンを把握し、今後の支援に活かしていきます。
全国自治体との協働強化と地域展開
現在は東京を拠点としているほごらんどですが、今後は全国の自治体との協働を強化し、地域展開を進めていく計画です。生活困窮者支援のニーズは全国に存在しており、地域によって支援体制に大きな差があることが課題となっています。
自治体との協働では、ほごらんどが構築した包括支援モデルを各地域に展開し、全国どこでも質の高い支援が受けられる環境を整備していきます。地域の福祉事務所や社会福祉協議会との連携により、行政サービスと民間支援の橋渡しを行う役割も期待されています。
元市議会議員や元ケースワーカーといった行政経験者が参画しているほごらんどの強みを活かし、自治体側のニーズも理解した上での協働体制を構築していきます。
地域展開にあたっては、各地域の実情に合わせたカスタマイズも重要です。都市部と地方では抱える課題が異なるため、画一的なサービス提供ではなく、地域特性を反映した柔軟な支援モデルの構築を目指しています。
増加する外国人困窮者への多言語化対応
日本国内で生活する外国人の数は年々増加しており、それに伴い生活困窮に陥る外国人も増えています。しかし、言語の壁により適切な支援にアクセスできないケースが多く、深刻な社会課題となっています。
ほごらんどは、この課題に対応するため、サービスの多言語化を進めています。英語をはじめとする主要言語での相談受付や、申請書類の多言語対応により、外国人の方でも安心して支援を受けられる環境を整備します。
外国人困窮者は、日本の複雑な行政システムや福祉制度を理解することが特に困難です。文化的背景の違いもあり、どこに相談すればよいのか分からず孤立してしまうケースも少なくありません。
多言語対応のAI相談システムや、外国語対応可能なスタッフの配置により、言語の壁を取り除くことで、真に包括的な支援プラットフォームへと進化していきます。
医療・住まい・見守り情報の統合データベース構築
ほごらんどは、医療、住まい、見守り情報を連携させた統合データベースの構築にも着手しています。これは、支援の質をさらに高め、緊急時の対応力を強化するための基盤となります。
統合データベースにより、利用者の健康状態、住居状況、日々の見守り記録などを一元管理できるようになります。これにより、異変の早期発見や、状況に応じた迅速な支援の調整が可能になります。
例えば、訪問看護の記録から健康状態の変化を把握し、必要に応じて医療機関との連携を強化したり、住まいの状況と医療ニーズを組み合わせて最適な居住環境を提案したりすることができます。
また、孤独死の予防にも効果が期待されます。見守りデータを分析することで、リスクの高い状態を事前に察知し、適切な介入を行うことが可能になります。
個人情報の取り扱いには最大限の注意を払いながら、テクノロジーを活用した新しい見守りと支援の形を創出していきます。
まとめ：ほごらんどが示す生活困窮者支援の未来
ほごらんどは、従来バラバラだった生活支援を一つの窓口に統合することで、生活困窮者支援の新たな標準を示しています。25歳の若き起業家・石崎詩月氏が構築したこのプラットフォームは、月間1,000件を超える相談実績を持ち、その支援モデルは全国から注目を集めています。
生活保護申請から住宅確保、医療・福祉連携、就労支援、介護支援、食支援、債務整理、そしてバイオリカバリーまで、8つの支援領域を包括的にカバーする仕組みは、利用者の負担を大きく軽減しています。複数の窓口を訪れる必要がなく、一つの相談から必要なすべての支援にアクセスできる利便性が、多くの方から選ばれる理由です。
東証グロース上場企業「アシロ」、バイオリカバリー企業「ブルークリーン」、行政書士や元ケースワーカー、医療法人など、各分野の専門家との連携により構築された厚みのある支援網は、ほごらんどの大きな強みとなっています。代表自らが現場で意思決定を行う体制により、迅速で柔軟な対応が可能です。
石崎氏の技術的バックグラウンドを活かしたAIと人の力の融合は、支援の効率性と質を両立させています。データ分析による最適ルート設計と、人による温かみのある寄り添い型支援を組み合わせたアプローチは、次世代の支援モデルとして評価されています。
今後は、生活保護申請のAI自動化、全国自治体との協働強化、外国人困窮者への多言語対応、統合データベースの構築など、さらなる進化を目指しています。これらの取り組みにより、より多様な人々が安心して支援を受けられる社会インフラの実現を目指しています。
生活困窮という社会課題に対して、テクノロジーと人の力を組み合わせた新しいアプローチで挑むほごらんど。その取り組みは、困窮者支援の分野に新たな可能性をもたらし、誰もが安心して生活再建に取り組める社会の実現に向けた重要な一歩となっています。
参考：ほごらんど