ロスゼロとは？不定期便の料金・届く頻度・解約の期限・送料

ロスゼロは、株式会社ロスゼロが運営する、メーカーの余剰品や規格外品を買える食品ロス削減の通販です。主力の「ロスゼロ不定期便」は税込5,000円で、約2か月に一度、定価10,000円相当の常温食品が届きます。送料は不定期便に限りロスゼロの負担で、解約はマイページからいつでもできます。

この記事でわかること

• ロスゼロの運営会社と、食品ロスを減らす仕組み
• 不定期便の料金・届く頻度・中身と、送料・返品の条件
• 解約とスキップの期限、ポイントとクーポンの使い方
• 同じ食品ロス問題に取り組む4つのサービスの比較
• ロスゼロが食品ロス削減にもたらす効果と、国全体の量との比較

ロスゼロとは？運営会社と食品ロスを減らす仕組み

ロスゼロは、販路を失った食品や規格外の食材を届けて食品ロスを減らす、大阪の企業が運営する通販です。

通販サイトの名称もサービス名も「ロスゼロ」で、運営会社の名称も同じ株式会社ロスゼロです。この章では、会社の概要と、どんな食品がなぜ余るのかを整理します。

ロスゼロの運営会社と事業の始まり

運営は大阪市西区に本社を置く株式会社ロスゼロで、代表取締役は文美月さんです。事業開始は2018年4月で、資本金は6,000万円と公式サイトに記載されています。会社の理念は「ロスが減る、笑顔が増える。」で、「もったいない」に光をあて、つくる人もたべる人も笑顔になれる消費スタイルをつくることを掲げています。

項目	内容
会社名	株式会社ロスゼロ
所在地	大阪府大阪市西区北堀江1丁目1-21 四ツ橋センタービル9階
代表者	代表取締役 文美月
事業開始	2018年4月
資本金	6,000万円
問い合わせ	電話06-4708-7802（平日10〜18時）

参照：ロスゼロ「会社概要」、株式会社ロスゼロ公式サイト（2026年10月時点）

ロスゼロが扱う食品と、食品ロスが生まれる理由

ロスゼロが扱うのは、メーカーで売り先がなくなった食品です。公式サイトは、流通ルールの変更、賞味期限が近いこと、季節イベント商品、パッケージや価格の変更などを理由に挙げ、こうした食品を「食品ロス予備軍」と呼んでいます。

もう一つの柱が、規格外の作物や切れ端などの未利用原材料を使った「Re:You（りゆう）」シリーズです。捨てられるはずだった食材を新しい商品に作り替えるアップサイクルで、ロスの発生そのものを減らす役割を持ちます。

公式の「食品ロスについて」のページでは、見た目へのこだわり、輸送の効率、需要予測の誤り、3分の1ルール、忙しい暮らし、鮮度志向の6つを、日本で食品ロスが生まれる原因として挙げています。

参照：ロスゼロ「食品ロスについて」（2026年10月時点）

関連記事：食品ロス通販おすすめ比較｜訳あり品の選び方と注意点を解説

ロスゼロ不定期便の料金・届く頻度・中身

ロスゼロ不定期便は税込5,000円で、約2か月に一度、定価10,000円相当の常温食品が届きます。

不定期便の料金と届く頻度

公式の商品ページでは、通常価格が税込5,000円と表示され、箱の中身は定価10,000円相当とされています。配送は約2か月に一度で、日付は選べませんが、時間帯は指定できます。送料はロスゼロが負担し、沖縄と離島は対象外です。

項目	内容
料金	税込5,000円
中身の目安	定価10,000円相当
頻度	約2か月に一度
回数のしばり	なし
送料	ロスゼロ負担（沖縄・離島は対象外）
配送日・時間帯	日付は指定不可、時間帯は指定可

参照：ロスゼロ「ロスゼロ不定期便」（2026年10月時点）

不定期便の中身と買う前の注意点

中身は季節商品、余剰在庫、パッケージや価格が変わった商品、賞味期限が近い商品などで、毎回変わります。紅茶やコーヒー、調味料が入ることもあります。

入るのは常温で保存できる食品だけで、生鮮食品は入りません。アレルギー対応はできないため、食物アレルギーのある家族がいる場合は、原材料を確認できない形での購入は避けたほうが安心です。

定価10,000円相当が5,000円という価格は、公式サイトの表示にもとづくものです。実際の中身は毎回変わるため、何が届くかは受け取るまで分かりません。中身を選べない代わりに、食品ロスになりかけた食品を幅広く受け取れる仕組みです。

ロスゼロの送料・支払い・返品の条件

通常商品の送料は常温で760〜1,250円です。お客様都合の返品はできず、初期不良のみ交換できます。

配送	北海道	東北	本州・四国・九州
常温	1,250円	820円	760円
冷蔵・冷凍	1,600円	1,200円	1,100円

沖縄と離島には配送していません。ポスト投函のゆうパケットまたはクリックポストは全国一律350円（税込）で、時間や日付は指定できません。「送料無料」と表示された商品は全国送料無料で、ガイドページには10,800円（税込）以上の注文が送料無料になる旨の記載もあります。

項目	内容
支払い方法	クレジットカード（1回払いのみ）、楽天ペイ、Amazon Pay
出荷の目安	常温品は翌営業日から3営業日以内（土日祝を除く）
お客様都合の返品	不可
初期不良・誤配送	到着後3日以内に連絡すれば交換、返送料はロスゼロ負担
ギフト包装・海外発送	なし

賞味期限への配慮から、配達の日付は指定できず、時間帯のみ選べます。メーカー直送の冷蔵・冷凍・大型の商品は、常温品とは別便で出荷されます。

参照：ロスゼロ「ご利用ガイド」（2026年10月時点）

ロスゼロ不定期便の解約・スキップのしかた

解約はマイページからいつでもできます。次回分を止める期限は、配送月の翌月末日です。

1. ロスゼロにログインし、マイページを開く
2. 「不定期便の管理」を選ぶ
3. 解約またはスキップのボタンを押す
4. 次回の配送を止めたい場合は、期限内に手続きを終える

解約の期限は、公式の例では「5月31日までに解約すると6月の配送が止まる」とされています。スキップは配送月の翌月20日までで、21日以降は出荷準備に入るため受け付けられません。

会員自体をやめる退会は、別の「解約・退会等申請フォーム」から手続きします。退会すると注文履歴と顧客情報が削除される点に注意が必要です。住所を変えるときは、マイページではなく不定期便の商品ページで更新します。

ロスゼロで買える通常商品とポイント・クーポン

通常商品は食品・菓子・アップサイクル商品で、会員登録で300ポイントがもらえます。

ポイントとクーポンには使い方の制限があり、併用はできません。クーポンは3,240円以上の通常購入が対象で、不定期便には使えません。

アップサイクル商品の例が、気仙沼の規格外いちごを使った「Re:Youみなといちご」です。220g入りのチョコレート2瓶が、神戸市のふるさと納税の返礼品になっています。通販サイトでは、食品、菓子、アップサイクルのカテゴリから探せます。

ポイントは1ポイント1円で使えますが、最終発送日から1年で失効し、失効後は払い戻されません。使える対象に制限があるため、先に条件を確認しておくと失敗しません。

項目	内容
新規会員特典	300ポイント
ポイントの価値	1ポイント1円
ポイントの期限	最終発送日から1年
ポイントの対象外	送料・手数料・不定期便
クーポン	通常購入3,240円以上、不定期便は対象外

参照：ロスゼロ公式オンラインショップ（2026年10月時点）、ロスゼロ「会員登録」（2026年10月時点）

関連記事：rebakeを解説｜ロスパンの届き方・料金と食品ロスへの効果

ロスゼロは怪しい？公的機関の表彰と認定

ロスゼロは会社情報を公開し、環境省・消費者庁や復興庁の表彰も受けており、購入前に確認できる根拠があります。

購入先を選ぶときは、運営会社の実在、連絡先、返品条件、第三者による評価の4点を確認すると判断しやすくなります。ロスゼロは、このうち運営会社の所在地と電話番号、返品条件を公式サイトで公開しています。

公式サイトの「受賞・認証」のページには、公的機関による表彰と認定が一覧になっています。年度が明記されているものを抜き出すと次のとおりです。

表彰・認定	年度	授与した機関
食品ロス削減推進表彰（審査委員会委員長賞）	令和5年度	環境省・消費者庁
「新しい東北」復興・創生の星顕彰	令和5年度	復興庁
おおさか環境賞（大賞）	令和4年度	大阪府

このほか、大阪市の「大阪トップランナー認定プロジェクト」や東京都の「TOKYOエシカル」パートナーなどにも名を連ねています。運営会社の所在地と電話番号が公開され、公的機関の評価が確認できる点は、購入前の安心材料になります。一方、個々の商品の味や満足度は、公式情報だけでは判断できません。

参照：ロスゼロ「受賞・認証」（2026年10月時点）、環境省「食品ロス削減推進表彰」、復興庁「新しい東北」復興・創生の星顕彰事例集

食品ロスを減らす通販・サービス4つとロスゼロの比較

食品ロスの削減には、通販、アプリ、自治体連携、フードバンクと入口の違うサービスがあり、目的に合わせて選べます。

ここでは、食品ロス削減に取り組む4つのサービスを、ロスゼロと同じ項目で並べます。掲載順は五十音順で、優劣や推奨の順位を示すものではありません。各社の記載は、それぞれの公式サイトで確認できた内容に限っています。

サービス	運営	仕組み	公表している実績	事業の開始
ロスゼロ	株式会社ロスゼロ	余剰・規格外品の通販、不定期便、アップサイクル	食品ロス削減の累計227トン（2026年10月時点）	2018年4月
クラダシ	株式会社クラダシ	理由ありの食品などを販売する通販・アプリ	食品ロス削減の累計35,287トン（2026年6月30日時点）	2014年7月（会社設立）
セカンドハーベスト・ジャパン	非営利団体	企業などから食品の寄付を受け、必要な人へ届けるフードバンク	公表なし	2000年
タベスケ	G-Place Corporation	協力店の余剰食品を、自治体が関わる形で予約・購入できる	食品ロス削減69.31トン（2021年3月〜2026年9月）	公表なし
TABETE	株式会社コークッキング	店舗の余剰食品をアプリで予約し、店頭で受け取る	公表なし	公表なし

「公表なし」は、今回確認した公式ページに記載がないことを指し、実績がないことを意味しません。

クラダシ

株式会社クラダシは、賞味期限が近い食品や販売時期を逃した食品などを、ソーシャルグッドマーケット「Kuradashi」で販売する会社です。

食品、菓子、飲料、酒、美容・健康、日用品に分かれ、「期限が近い」「行き場をなくした」など理由別にも探せます。iOS・Androidのアプリがあり、出品を希望する企業向けの窓口もあります。公式サイトは、食品ロス削減の累計35,287トン、CO2削減の累計93,545t-CO2を公表しています（2026年6月30日時点）。有料のプレミアム会員は月額550円です。

参照：Kuradashi公式サイト（2026年10月時点）、Kuradashi「会社概要」（2026年10月時点）

セカンドハーベスト・ジャパン

セカンドハーベスト・ジャパンは、品質に問題がないのに使われない食品を集め、必要とする人へ届ける、日本初をうたうフードバンクです。

活動は2000年に始まり、ハーベスト・セントラルキッチン、ハーベスト・パントリー、フードバンク活動、政策提言などを行っています。企業は金銭・食品・緊急食品の寄付、ボランティア、賛助会員で関われ、個人は金銭・食品の寄付とボランティアで関われます。通販で買う形ではなく、寄付で参加する点が他のサービスとの違いです。

参照：セカンドハーベスト・ジャパン公式サイト（2026年10月時点）

タベスケ

タベスケは、余った食品を売り切りたい協力店と、お得に買いたい利用者をつなぐ、自治体が運営に関わるフードシェアリングサービスです。

利用者はアプリまたは専用サイトで登録し、予約した食品を店頭で受け取って支払います。登録料・利用料は無料で、協力店は導入自治体内の事業者が申請し、自治体の承認を受けて出品します。公式サイトは、2021年3月〜2026年9月の食品ロス削減量を69.31トンと公表しています。

参照：タベスケ公式サイト（2026年10月時点）

関連記事：タベスケとは？無料で使える仕組みと対応エリア・協力店の登録

TABETE

TABETEは、パン店、カフェ、ホテル、飲食店、スーパーなどで廃棄されそうな食品を、アプリで予約して店頭で受け取る、株式会社コークッキングのフードシェアリングサービスです。

利用者の登録料や月額料金はなく、支払うのは商品代のみです。公式サイトには、自治体との連携協定が2019年から2026年まで35件掲載されています。グッドデザイン賞2019のベスト100にも選ばれています。

参照：TABETE公式サイト（2026年10月時点）、TABETE「運営会社」（2026年10月時点）

ロスゼロの企業・自治体との取り組み事例

ロスゼロは企業や自治体と組んだ取り組みを、公式にプレスリリースで公開しています。ここでは3つを紹介します。

シナネンホールディングスの「置きロス・ゼロ」

シナネンホールディングス株式会社は、運営する脱炭素化サポートコミュニティ「seesaw」で、ロスゼロと実証実験を行いました。販路を失った食品を「置きロス・ゼロ」として設置し、食品を食べることによるCO2削減量を事業所内で見える化する日本初の取り組みと発表されています。

QRコード決済に対応し、食品ごとにロスの原因や背景を棚に記載し、食べきり式で運用する設計です。成果の数値は、このプレスリリースには記載されていません。

参照：ロスゼロ プレスリリース「置き食品でCO2削減量を可視化」（2024年4月25日付）

大阪府との食品ロス削減に係る事業連携協定

ロスゼロは大阪府と、府内の食品ロス削減に向けた事業連携協定を結びました。府内事業者の未利用食品を使ったアップサイクル商品の企画販売や、余剰食品の活用、府民への啓発活動が協定の柱です。

ロスゼロは、2019年の「おおさか食品ロス削減パートナーシップ」の発足当初から、府とイベントや啓発で連携してきたと説明しています。

参照：ロスゼロ プレスリリース「大阪府と事業連携協定を締結」（2022年11月7日付）

JTB・気仙沼のいちごを使った「Re:Youみなといちご」

東日本大震災で被災した気仙沼のいちご農家で出た規格外のいちごを、気仙沼まち大学運営協議会、株式会社JTBと協業し、チョコレートの「Re:Youみなといちご」にしました。神戸市の工房で作られ、神戸市のふるさと納税返礼品に採択され、ふるぽとさとふるに掲載されました。

Re:Youのチョコレートに続く2度目の返礼品採用で、2022年6月のアップサイクル商品コンテストでJR東日本賞も受けています。

参照：ロスゼロ プレスリリース「Re:Youみなといちごが神戸市のふるさと納税返礼品に」（2022年12月2日付）

ロスゼロが食品ロス削減にもたらす効果

公表実績は食品ロス削減の累計227トンで、国全体の年間量と比べると小さな規模です。

余剰食品を買うと、なぜCO2が減るのか

ロスゼロは、食品の生産、流通、消費には多くの資源とエネルギーが使われ、食べられずに捨てられると、その分の環境負荷が無駄になると説明しています。廃棄された食品は焼却でCO2を出し、埋め立てではメタンが発生して温室効果ガスの排出につながります。

ロスゼロは自社の数値として、不定期便1回の購入で食品ロスを3〜5kg、CO2を18.13kg削減できるとしています。累計では食品ロス削減が227トン、CO2削減が824トンを超えたと公表しています（2026年10月時点）。いずれも会社が算出した数値です。

国の食品ロス量と比べたロスゼロの規模

農林水産省と環境省の推計では、2024年度の国内の食品ロスは461万トンで、内訳は事業系237万トン、家庭系224万トンです。前年度の464万トンから3万トン減りましたが、事業系は231万トンから増えています。

区分	2024年度（令和6年度）	2023年度（令和5年度）
合計	461万トン	464万トン
事業系	237万トン	231万トン
家庭系	224万トン	233万トン

ロスゼロの累計227トンを、国の1年分461万トンと比べると、227÷4,610,000で0.005%弱です。同じ尺度で、クラダシの累計35,287トンは35,287÷4,610,000で約0.77%になります（いずれも編集部推計）。

累計の値を1年分の量と比べているため、正確な市場シェアではありません。ロスゼロの累計は集計の起点が公表されておらず、期間をそろえた比較はできません。それでも、国全体の削減には1社の通販だけでは足りず、事業者、自治体、家庭が重なって取り組む必要があることが分かります。

参照：環境省「令和6年度の食品ロス量について」（2026年6月30日公表）

企業・自治体と組んで広がる食品ロス削減

ロスゼロは、百貨店の販売会、自治体との包括連携、企業の福利厚生や販促など、通販以外の入口を増やしています。公式サイトには、東大阪市、川西市、豊中市、神戸市などとの連携協定や、東京海上日動などと食品ロス保険の開発を目指す実証実験が掲載されています。

企業が関わる方法には、社内に「置き食品」を設置する、販促で食品ロス削減品を使う、自治体と協定を結ぶなどがあります。窓口は、ロスゼロの法人向けページに案内されています。

参照：ロスゼロ「企業・自治体連携」（2026年10月時点）、ロスゼロ「法人向けサービス」（2026年10月時点）

よくある質問

ロスゼロについてよく調べられている5つの疑問に、公式サイトの記載をもとに答えます。

まとめ

ロスゼロは、余剰食品を通販で届けて食品ロスを減らす、株式会社ロスゼロのサービスです。

• 不定期便は税込5,000円で約2か月に一度届き、定価10,000円相当の常温食品が入ります
• 不定期便の送料はロスゼロ負担で、アレルギー対応と日付の指定はできません
• 解約はマイページからいつでもでき、次回分を止める期限とスキップの期限が別にあります
• お客様都合の返品はできず、初期不良と誤配送は到着後3日以内の連絡が必要です
• 公表されている食品ロス削減の累計は227トンで、国の年間量461万トンと比べると小さな規模です
• 同じ課題には、クラダシ、タベスケ、TABETE、フードバンクなど入口の違うサービスがあります