コンフォートメンバーズ終了はいつ？東急ホテルズのポイント期限と提携カード

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  • 著者 The Company Journal 編集部
  • カテゴリー くらし・社会
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東急ホテルズの会員制度「コンフォートメンバーズ」は2027年8月31日（火）でサービスを終了し、9月1日以降は会員特典が使えなくなります。貯まったコンフォートポイントは終了後も有効期限まで使えますが、TOKYU POINTへの交換は2027年3月末で締め切られるため、最初に期限が来るのはこの交換です。

東急ホテルズは2026年11月4日にこの終了を発表し、同じ日に東急カードも提携カードの扱いを公表しました。コンフォートメンバーズは新しいロイヤルティプログラム「TOKYU HOTELS DISCOVERY」に生まれ変わります。この記事では、公式のお知らせに書かれている日付と条件だけを使い、会員がいつまでに何をすればよいかを期限の早い順に整理します。

この記事でわかること

  • コンフォートメンバーズの終了日と、終了後も使えるもの・使えなくなるもの
  • コンフォートポイントの有効期限と2027年分ボーナスポイントの扱い
  • TOKYU POINT・寄付・ギフトカードそれぞれの交換期限
  • Club Q JMBとコンフォート東急カードなど提携カード別の扱い
  • 後継の「TOKYU HOTELS DISCOVERY」の会員ランクとディスカバリードル（D$）
  • 会員がいまのうちにやっておきたいことと、まだ発表されていないこと

コンフォートメンバーズの終了はいつ？2027年8月31日で特典が終わる

コンフォートメンバーズは2027年8月31日（火）にサービスを終了し、2027年9月1日以降はコンフォートメンバーズの特典を利用できなくなります。ただしポイントの利用だけは終了の対象から外されており、獲得済みのポイントは各ポイントの有効期限まで使えます。

東急ホテルズは世界的なホテルアライアンス「Global Hotel Alliance（GHA）」に加盟しており、今回の終了は会員制度をGHAの仕組みに切り替えるためのものです。後継の「TOKYU HOTELS DISCOVERY」は2027年9月に始まり、一部のホテルでは2027年4月から先行して始まります。終了までに関わる日付を、早い順に並べると次のとおりです。

時期起きること会員に関係する点
2027年1月1日（金）会員規約、ご利用案内と基本特典を一部改定2027年1月以降は改定後の規約が適用される
2027年3月中旬TOKYU POINT移行サービスの最後のポイント交換この交換をもって移行サービスが終了
2027年3月頃TOKYU HOTELS DISCOVERYへの移行の詳細を案内予定移行手続きの方法はこの案内で発表される
2027年3月31日（水）マイページからのTOKYU POINTへの交換が終了交換メニューの中で最も早い締め切り
2027年4月一部ホテルでTOKYU HOTELS DISCOVERYが先行開始、早期の移行手続きが可能に早期に移行すると先行ホテルではコンフォートポイントが貯まらない
2027年春頃東急カードがコンフォート東急カードの切り替え方法を案内予定コンフォート東急カードを持っている人が対象
2027年8月31日（火）コンフォートメンバーズのサービス終了、寄付の受付終了提携カードのコンフォートメンバーズ機能も終了
2027年9月TOKYU HOTELS DISCOVERYが正式開始、通常の移行手続きの開始レストラン・バーでのプログラム開始も全ホテル共通でこの月の予定
2027年9月下旬（予定）2027年1〜8月の利用実績に対するボーナスポイントを加算終了後に加算される最後のポイント
2028年12月末2026年1〜12月に付与されたポイントの有効期限期限後は使えない
2029年12月末2027年付与分のポイントとボーナスポイントの有効期限、ギフトカード交換の締め切りコンフォートポイントを使える最後の期限

終了後もポイントを使うときは、提携カードではなく「デジタル会員証」の提示が必要になります。デジタル会員証はマイページから表示する仕組みのため、マイページにログインできる状態にしておくことが、どの手続きでも前提になります。

参照：東急ホテルズ「コンフォートメンバーズのサービス終了について」（2026年11月4日）、東急カード「コンフォートメンバーズのサービス終了について」（2026年11月4日）、東急ホテルズ「TOKYU HOTELS DISCOVERY」（2026年11月時点）

終了後も使えるもの・使えなくなるもの

2027年9月1日以降に使えなくなるのは会員特典で、ポイントの付与もこれに含まれます。一方で、すでに持っているポイントの利用と、コンフォートメンバーズとして予約した宿泊の会員料金は残ります。

項目2027年9月1日以降の扱い
コンフォートメンバーズの会員特典利用できない
宿泊などでのコンフォートポイントの付与終了（2027年9月下旬予定のボーナスポイント加算を除く）
獲得済みのコンフォートポイントの利用各ポイントの有効期限まで利用できる
コンフォートメンバーズとして予約した2027年9月以降の宿泊料金予約時の会員料金のまま利用できる
提携カードを会員証として使うことできない（デジタル会員証を提示する）

2027年1月1日に会員規約が一部改定される

東急ホテルズは、2027年1月1日（金）に「会員規約」と「ご利用案内と基本特典」を一部改定すると告知しています。終了日より前に、まず規約の改定が入る点に気をつけてください。改定の具体的な中身は、東急ホテルズの会員規約改定のお知らせから確認できます。

参照：東急ホテルズ「コンフォートメンバーズ 会員規約改定のお知らせ」（2026年11月時点）

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コンフォートポイントはいつまで使える？有効期限とボーナスポイント

コンフォートポイントの有効期限は変わらず、2026年に付与されたポイントは2028年12月末まで、2027年1〜8月に付与されたポイントは2029年12月末まで使えます。サービス終了と同時にポイントが消えるわけではありません。

付与された時期ごとの有効期限

東急ホテルズは、コンフォートポイントの有効期限に変更はないと説明しています。期限は「いつ付与されたか」で決まるため、同じ残高の中に期限の違うポイントが混ざります。

ポイントが付与された時期有効期限
2026年1〜12月2028年12月末まで
2027年1〜8月2029年12月末まで
2027年9月下旬に加算されるボーナスポイント2029年12月末まで

ただし、使い道となる交換メニューには有効期限とは別の締め切りがあり、選べるメニューは2027年3月末から順に減っていきます。

2027年分のボーナスポイントは9月下旬に加算される

2027年の利用実績に対するボーナスポイントは、サービス終了後の2027年9月下旬に加算される予定です。対象期間の2027年1月1日から8月31日までに2,500pを獲得するごとに、500pが加算されます。

項目内容
対象期間2027年1月1日〜8月31日
加算基準2,500p獲得ごとに500pを加算
加算日2027年9月下旬予定
有効期限2029年12月末まで

このボーナスポイントは、TOKYU POINTへの交換（2027年3月末まで）や寄付（2027年8月末まで）の締め切りより後に加算されます。加算後に選べる公式の交換メニューは、締め切りが2029年12月末のギフトカードへの交換と、予定されているD$への交換です。

ディスカバリードル（D$）への交換は予定のみ

東急ホテルズは、コンフォートポイントを後継プログラムの共通リワード通貨「ディスカバリードル（D$）」に交換するプログラムを用意する予定だと案内しています。交換の比率や開始時期は、まだ発表されていません。D$への交換を当てにする場合は、2027年3月頃に予定されている移行の案内を待つ必要があります。

コンフォートポイントの交換期限はいつまで？TOKYU POINTは2027年3月末

コンフォートポイントの交換期限はメニューごとに違い、TOKYU POINTへの交換が2027年3月末、寄付が2027年8月末、東急ホテルズ ギフトカードへの交換が2029年12月末です。TOKYU POINTに替えたい人は、最初の締め切りに間に合わせる必要があります。

交換メニュー公式に示されたポイント数締め切り
TOKYU POINTへの交換2,000p2027年3月末まで
メイク・ア・ウィッシュ オブ ジャパンへの寄付500p2027年8月末まで
東急ホテルズ ギフトカードへの交換10,000p2029年12月末まで

交換はいずれもマイページにログインしてから申し込みます。マイページにログインするにはメールアドレスとパスワードの登録が必要なので、提携カードだけで会員になっている人は、早めに登録を済ませておくと手続きが止まりません。

TOKYU POINTへの交換は2つの締め切りがある

TOKYU POINTへの交換には、マイページから申し込む交換と、TOKYU POINT移行サービスの2つがあり、それぞれ終わり方が違います。マイページからの申し込みは2027年3月31日（水）で終わり、TOKYU POINT移行サービスは2027年3月中旬のポイント交換をもって終わります。

交換の方法終了の時期
TOKYU POINTへの交換（コンフォートメンバーズのマイページから申し込み）2027年3月31日（水）をもって終了
TOKYU POINT移行サービス2027年3月中旬のコンフォートポイント交換をもって終了

東急ホテルズのお知らせでは「2027年3月末まで」、東急カードのお知らせでは「2027年3月31日（水）をもって終了」と書かれており、どちらも同じ締め切りを指しています。交換に足りる残高があるかどうかは、マイページで早めに確かめておくと安心です。

寄付は2027年8月末、ギフトカードは2029年12月末まで

メイク・ア・ウィッシュ オブ ジャパンへの寄付は、サービス終了と同じ2027年8月末まで申し込めます。2029年12月末まで残る交換メニューは、東急ホテルズ ギフトカードへの交換です。ギフトカードへの交換に示されたポイント数は10,000pで、ほかの2つより多くのポイントが必要になります。

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提携カードはどうなる？Club Q JMBとコンフォート東急カードの違い

革の名刺入れの横に並べた3枚のカード

提携カードは2027年8月31日にコンフォートメンバーズ機能が終わり、Club Q JMBの3券種はクレジットカードとして使い続けられる一方、コンフォート東急カードの2券種は更新カードの発送が止まります。持っているカードの種類を、まず確かめてください。

カードクレジットカード機能・TOKYU POINT機能2027年8月以降の更新カード
TOKYU CARD ClubQ JMB（コンフォートメンバーズ機能付き）引き続き利用できるコンフォートメンバーズのロゴを除いたデザインになる
TOKYU CARD ClubQ JMB PASMO（コンフォートメンバーズ機能付き）引き続き利用できるコンフォートメンバーズのロゴを除いたデザインになる
TOKYU CARD ClubQ JMB ゴールド（コンフォートメンバーズ機能付き）引き続き利用できるコンフォートメンバーズのロゴを除いたデザインになる
コンフォート東急カードコンフォートメンバーズ機能が終了発送を停止
コンフォート東急カードゴールドコンフォートメンバーズ機能が終了発送を停止

Club Q JMBの3券種は使い続けられる

Club Q JMB、Club Q JMB PASMO、Club Q JMB ゴールドのコンフォートメンバーズ機能付きカードは、コンフォートメンバーズの部分だけが終わります。クレジットカード機能とTOKYU POINT機能には変更がなく、引き続き利用できます。コンフォートメンバーズ終了以降の更新カードは、コンフォートメンバーズのロゴを除いたデザインで届きます。

コンフォート東急カードは2027年春の案内を待つ

コンフォート東急カードとコンフォート東急カードゴールドは、コンフォートメンバーズ終了以降、更新カードの発送が停止されます。ほかの東急カードへの切り替えや手続きの方法は、2027年春頃に東急カードから案内される予定です。切り替え先のカードや手続きの条件は、現時点では発表されていません。

終了後のポイント利用にはデジタル会員証が必要

コンフォートメンバーズ機能が終わった提携カードは、会員証として使えなくなります。終了後にコンフォートポイントを使うときは、マイページから表示するデジタル会員証を提示します。マイページへのログインにはメールアドレスとパスワードの登録が必要で、東急ホテルズと東急カードのお知らせには登録ページの案内も載っています。

関連記事：イオンカード（ミニオンズ）の映画優待が終了｜イオンシネマ1,100円はいつまで？

後継のTOKYU HOTELS DISCOVERYとは？会員ランクとD$の仕組み

TOKYU HOTELS DISCOVERYは、GHAの共通ロイヤルティプログラム「GHA DISCOVERY」に参画する東急ホテルズの新しい会員プログラムで、2027年9月に始まります。登録すると、東急ホテルズだけでなく国内外のGHA加盟ホテルで共通の会員特典を利用でき、利用に応じてディスカバリードル（D$）が貯まります。

東急ホテルズの公式ページでは、GHAを100か国・60ブランド・1,000を超えるホテルネットワークと紹介しています。登録料や年会費はかからないと案内されています。2026年3月のGHA加盟の発表では、コンフォートメンバーズの既存会員は約110万人とされていました。

参照：東急ホテルズ「日系ホテルチェーン初 東急ホテルズ、Global Hotel Alliance（GHA）へ加盟」（2026年3月4日）

ディスカバリードル（D$）の貯まり方と使い方

D$は、加盟ホテルでの対象の利用料金を米ドルに換算し、会員ランクごとの付与率に応じて付与されるリワード通貨です。1D$は1米ドル換算で、最低10D$から支払いに使えます。

項目公式の説明
獲得対象の利用料金（現地通貨）を米ドルに換算し、会員ランクごとの付与率で付与。東急ホテルズでは円を米ドルに換算
利用D$を現地通貨に換算して対象の支払いに充当。最低10D$から、10D$以上は1D$単位
換算1D$は1米ドル換算
対象外税金・サービス料、D$で支払った分は獲得の対象にならない

会員ランク別の特典と達成条件

会員ランクはシルバー、ゴールド、プラチナ、チタニウムの4段階で、ランクが上がるほどD$の付与率と有効期限が伸びます。コンフォートメンバーズの会員は、移行時にゴールド以上から始められるステータスマッチの制度が用意される予定です。各特典には利用条件があり、詳細は2027年3月に案内される予定です。

特典シルバーゴールドプラチナチタニウム
D$の獲得4%5%6%7%
D$の有効期限12カ月18カ月24カ月24カ月
レイトチェックアウト12:0012:0015:00（東急REIホテルは12:00）16:00（東急REIホテルは13:00）
客室アップグレードなしなし1段階2段階
ウェルカムアメニティなしなしありあり
アーリーチェックインなしなしなし11:00（東急REIホテルは対象外）
無料朝食・48時間前客室予約確約なしなしなしあり
会員限定料金・エクスペリエンス・ローカルオファーありありありあり

シルバーとゴールドの12:00のレイトチェックアウトは、TOKYU HOTELS DISCOVERYの対象ホテル限定の特典です。レイトチェックアウトや客室アップグレードなどは、当日の空室状況によって使えない場合があると注記されています。ランクの達成条件は次のとおりで、滞在数は泊数に関わらず1回のチェックインからチェックアウトまでを1滞在と数えます。

会員ランク達成条件
シルバー新規登録
ゴールド2滞在、または1,000米ドルの利用
プラチナ10泊、または2ブランドに宿泊、または5,000米ドルの利用
チタニウム30泊、または3ブランドに宿泊、または15,000米ドルの利用

ランクの判定・適用期間は1月から12月の1年間で、条件を満たさなかった場合は翌年1月から1ランク下がります。ステータスマッチで得たランクは、移行時から翌年末までのランクとして扱われます。

対象ホテルと開始時期はブランドで違う

TOKYU HOTELS DISCOVERYは、ホテルのブランドによって開始日が異なります。東急ホテルとエクセルホテル東急は2027年4月、東急REIホテルと東急リゾートホテルは2027年9月に始まります。

開始時期対象ブランド・ホテル
2027年4月東急ホテル、エクセルホテル東急、DISTINCTIVE SELECTIONのうちSAPPORO STREAM HOTELとSHIBUYA STREAM HOTEL
2027年9月東急リゾートホテル、東急REIホテル、DISTINCTIVE SELECTIONのうちThe HOTEL Well-hub Haneda、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン、STORYLINE 瀬長島
対象外東急バケーションズ、パートナーホテル、BELLUSTAR TOKYO、HOTEL GROOVE SHINJUKU、THE HOTEL HIGASHIYAMA KYOTO TOKYU（この3ホテルは「Pan Pacific DISCOVERY」の対象）

移行手続きは2027年9月以降、早期移行は4月から

コンフォートメンバーズからTOKYU HOTELS DISCOVERYへの移行手続きは、原則として2027年9月以降に行います。ほかのGHA加盟ホテルを使う予定がある人など、早く移りたい人は2027年4月から移行手続きができます。

早期に移行した場合、2027年4月から8月の間にTOKYU HOTELS DISCOVERYが先行開始しているホテルへ泊まると、TOKYU HOTELS DISCOVERYが適用されます。そのため、その宿泊ではコンフォートメンバーズの特典を使えず、コンフォートポイントも貯まりません。移行するとコンフォートメンバーズの会員番号は引き継がれず、新しい会員番号が発行されます。

2027年9月以降の宿泊を予約している場合

コンフォートメンバーズとして予約した2027年9月以降の宿泊は、TOKYU HOTELS DISCOVERYへの移行手続きを済ませれば、TOKYU HOTELS DISCOVERYの特典を利用できます。宿泊料金は、移行したかどうかに関わらず予約時の会員料金のままです。コンフォートメンバーズの特典は、ポイントの付与も含めて使えません。

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コンフォートメンバーズ会員がいまのうちにやること

いま会員がやっておきたいことは、マイページにログインできる状態にすることと、ポイント残高と有効期限を確かめてTOKYU POINTに替えるかどうかを2027年3月までに決めることです。そのほかの手続きは、2027年3月頃と春頃の公式案内を待ってからでも間に合います。

期限の早い順のチェックリスト

公式に発表されている期限をもとに、会員の行動を時期ごとにまとめると次のようになります。TOKYU POINTへの交換を考えている人は、2027年3月中旬までに動くと移行サービスの締め切りにも間に合います。

いつまでにやること対象になる人
早めにマイページのメールアドレス・パスワードを登録し、ログインできるか確かめる全会員（とくに提携カードで会員になっている人）
早めにポイント残高と、2026年付与分・2027年付与分の内訳を確かめるポイントを持っている人
2027年3月中旬TOKYU POINT移行サービスでの交換を済ませる移行サービスを使っている人
2027年3月31日（水）マイページからTOKYU POINTへの交換を申し込むTOKYU POINTに替えたい人
2027年3月頃TOKYU HOTELS DISCOVERYへの移行案内を確かめる後継プログラムを使いたい人
2027年春頃東急カードからの切り替え案内を確かめるコンフォート東急カード・同ゴールドを持っている人
2027年8月末メイク・ア・ウィッシュ オブ ジャパンへの寄付を申し込むポイントを寄付したい人
2027年9月以降TOKYU HOTELS DISCOVERYへ移行し、デジタル会員証でポイントを使う全会員
2029年12月末ギフトカードへの交換を申し込むポイントが残っている人

まだ発表されていないこと

2026年11月の時点で、移行の具体的な手続きやポイントの交換比率など、いくつかの点はまだ公表されていません。これらは推測で判断せず、公式の案内が出てから決めるのが確実です。

まだ発表されていないこと案内の予定
TOKYU HOTELS DISCOVERYへの移行手続きの詳細2027年3月頃に東急ホテルズ公式サイトで案内予定
コンフォートポイントからD$への交換の比率・時期交換プログラムを用意する予定とだけ公表
会員ランクごとの特典の利用条件2027年3月に案内予定
コンフォート東急カードの切り替え先と手続き2027年春頃に東急カードから案内予定
2027年1月1日の規約改定で変わる基本特典の中身会員規約改定のお知らせで確認

よくある質問

コンフォートメンバーズの終了について、会員が気にしやすい疑問に、東急ホテルズと東急カードの発表内容をもとにお答えします。

Q
コンフォートメンバーズはいつ終了しますか？
A

2027年8月31日（火）にサービスを終了します。2027年9月1日以降はコンフォートメンバーズの特典を利用できませんが、ポイントの利用は終了の対象外で、各ポイントの有効期限まで使えます。

Q
コンフォートポイントはサービス終了で消えますか？
A

終了と同時には消えません。2026年に付与されたポイントは2028年12月末まで、2027年1〜8月に付与されたポイントと9月下旬に加算されるボーナスポイントは2029年12月末まで使えます。

Q
コンフォートポイントからTOKYU POINTへの交換はいつまでですか？
A

マイページからの交換は2027年3月31日（水）で終了します。TOKYU POINT移行サービスは、2027年3月中旬のポイント交換をもって終了します。

Q
Club Q JMBのコンフォートメンバーズ機能付きカードは使えなくなりますか？
A

クレジットカード機能とTOKYU POINT機能は引き続き使えます。終わるのはコンフォートメンバーズ機能だけで、更新カードはコンフォートメンバーズのロゴを除いたデザインになります。

Q
TOKYU HOTELS DISCOVERYに移行すると会員番号は変わりますか？
A

変わります。コンフォートメンバーズの会員番号は引き継がれず、TOKYU HOTELS DISCOVERYでは新しい会員番号が発行されます。

Q
TOKYU HOTELS DISCOVERYに年会費はかかりますか？
A

登録料も年会費もかかりません。コンフォートメンバーズの会員は、移行時にゴールド以上の会員ランクから始められるステータスマッチの制度が用意される予定です。

まとめ

コンフォートメンバーズの終了で押さえたい期限と変更点は、次のとおりです。

  • コンフォートメンバーズは2027年8月31日（火）で終了し、9月1日以降は特典が使えない
  • ポイントは有効期限まで使える（2026年付与分は2028年12月末、2027年付与分は2029年12月末）
  • 2027年1〜8月の実績に対するボーナスポイントは2027年9月下旬に加算予定
  • TOKYU POINTへの交換は2027年3月末まで（移行サービスは3月中旬の交換で終了）
  • 寄付は2027年8月末まで、ギフトカードへの交換は2029年12月末まで
  • Club Q JMBの3券種はクレジットカードとして継続、コンフォート東急カードは更新停止で切り替え案内は2027年春頃
  • 終了後のポイント利用にはマイページのデジタル会員証が必要
  • 後継のTOKYU HOTELS DISCOVERYは2027年9月開始、移行の詳細は2027年3月頃に案内予定
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この記事の執筆者

The Company Journal編集部

企業の取り組み・サステナビリティ・社会課題をテーマにした編集チーム。 企業や自治体の情報を編集部が一社ずつ確認し、 独自の基準で比較・整理した情報をお届けしています。

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